מדיניות אספקה ומשלוחים:

אנחנו ב- Flawless מתחייבים לספק לכם את כל התכשיטים תוך 7-10 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה (נשתדל להקדים).
במידה והתכשיט מוכן לפני הזמן אנו ניצור אתכם קשר לגבי איסוף / משלוח.

ישנם 2 אפשרויות שילוח:

שליח עד הבית:

שליח יגיע אליך לכתובת המבוקשת למסירת המשלוח. זמני פעילות השליחים הם בימי א’- ה’  בין השעות 8:00-19:00. במידה ואינך נמצא/ת על מנת לקבל את המשלוח, תתקבל הודעה בכתובת המסירה או בטלפון ויתבצעו ניסיונות מסירה נוספים עד שתמסר החבילה. 

 איסוף עצמי:

איסוף ממשרדנו ברחוב תובל 15 במתחם הבורסה ליהלומים בר”ג.
ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00 בתיאום מראש.
אנחנו נמצאים כ-7 דקות הליכה מתחנת רכבת סבידור מרכז וקרובים לתחבורה ציבורית.

מדיניות החזרות:

בחרתם להחזיר את התכשיט מסיבה כלשהי? אין בעיה, אצלנו ב- Flawless תקבלו החזר כספי בלי יותר מידי סיבוכים וכאבי ראש מיותרים.

ניתן לעשות זאת בקלות עד 30 יום מרגע קבלת ההזמנה בצירוף חשבונית או מס’ הזמנה.
ההחזר הכספי יבוצע באופן מלא ולפי התשלום בביצוע העסקה – מזומן / אשראי ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה, ועסקה שחויבה באמצעות תשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך 🙂
החזרים כספיים של כרטיס אשראי בדרך כלל נמשכים 5-10 ימי עסקים עד שהם יופיעו בחשבונכם. העברה בנקאית ומזומן יתקבלו תוך יום עסקים.

 

** לא ניתן להחליף או להחזיר תכשיטים בהתאמה אישית (שם / עיצוב אישי / חריטה / מידה שהוכנה במיוחד עבור הלקוח) **

הגבלת זכות הביטול:

סעיף 6. (א) זכות הביטול כאמור בתקנות אלה לא תחול לגבי:

(2) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.

מדיניות תשלומים:

ניתן לחלק לתשלומים ללא ריבית לפי האופן הבא:

  • עד 1,000 ₪ ניתן לחלק עד 4 תשלומים
  • מעל 1,000 ₪ ניתן לחלק עד 12 תשלומים

תעודה גמולוגית ואחריות:

מקבלים תעודת אחריות של FLAWLESS אשר מקנה אחריות על התכשיט והיהלומים לכל החיים.

ברכישת תכשיט מעל 2,000 ש”ח, תקבלו תעודה ממכון גמולוגי מוסמך מהבורסה ליהלומים הכוללת את ערך היהלומים, הנתונים ושווי התכשיט.

בקרת איכות:

כל היהלומים ואבני החן שלנו עוברים בדיקת איכות קפדנית ומדויקת ע”י יהלומן מומחה.
אנחנו משתמשים בחומרי הגלם הטובים ביותר וכל התכשיטים שלנו עשויים 100% יהלומים טבעיים בלבד.

רוצים לדעת עוד על יהלומים? לחצו פה
רוצים לדעת עוד על אבני חן? לחצו פה

מידת טבעת:

במידה ואינך יודע את מידת הטבעת ניתן להיעזר בדף ההסבר הנמצא פה.
הסתבכת? אל דאגה אנו נייצר את הטבעת במידה סטנדרטית ולאחר מכן תוכל/י לחזור עם הטבעת לתיקון מידה ללא עלות נוספת.

 

ניתן לחלק לתשלומים ללא ריבית לפי האופן הבא:

  • עד 1,000 ₪ ניתן לחלק עד 4 תשלומים.
  • מעל 1,000 ₪ ניתן לחלק עד 12 תשלומים.

אנחנו ב- Flawless מתחייבים לספק לכם את כל התכשיטים תוך 7-10 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה (נשתדל להקדים).

במידה והתכשיט מוכן לפני הזמן אנו ניצור אתכם קשר לגבי איסוף / משלוח.

ישנם 2 אפשרויות שילוח:

שליח עד הבית:

שליח יגיע אליך לכתובת המבוקשת למסירת המשלוח. זמני פעילות השליחים הם בימי א’- ה’  בין השעות 8:00-19:00. במידה ואינך נמצא/ת על מנת לקבל את המשלוח, תתקבל הודעה בכתובת המסירה או בטלפון ויתבצעו ניסיונות מסירה נוספים עד שתמסר החבילה.

איסוף עצמי:

איסוף ממשרדנו ברחוב תובל 15 במתחם הבורסה ליהלומים בר”ג.

ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00 בתיאום מראש.

אנחנו נמצאים כ-7 דקות הליכה מתחנת רכבת סבידור מרכז וקרובים לתחבורה ציבורית.

בחרתם להחזיר את התכשיט מסיבה כלשהי? אין בעיה, אצלנו ב- Flawless תקבלו החזר כספי בלי יותר מידי סיבוכים וכאבי ראש מיותרים. 

ניתן לעשות זאת בקלות עד 30 יום מרגע קבלת ההזמנה בצירוף חשבונית או מס’ הזמנה. ההחזר הכספי יבוצע באופן מלא ולפי התשלום בביצוע העסקה – מזומן / אשראי ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה, ועסקה שחויבה באמצעות תשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך 🙂

החזרים כספיים של כרטיס אשראי בדרך כלל נמשכים 5-10 ימי עסקים עד שהם יופיעו בחשבונכם. העברה בנקאית ומזומן יתקבלו תוך יום עסקים.

 

** לא ניתן להחליף או להחזיר תכשיטים בהתאמה אישית (שם / עיצוב אישי / חריטה / מידה שהוכנה במיוחד עבור הלקוח) **

הגבלת זכות הביטול:

סעיף 6. (א) זכות הביטול כאמור בתקנות אלה לא תחול לגבי:

(2) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.

לקוחות יקרים,
אנו עושים מאמצים רבים כדי לשמור על קנייה בטוחה עבורכם:

1) אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך והם מועברים ישירות לחברות הסליקה.
2) כל הפרטים האישיים שלך מאובטחים באמצעות פרוטוקול אבטחה מתקדם ביותר SSL.
3) החנות שלנו עומדת בתקן האבטחה המחמיר ביותר של חברות האשראי PCI DSS.
4) בעיסקאות אשראי וכחלק מעמידה בתקן חברות האשראי איננו שומרים את מספר ה-CVV בגב הכרטיס.

קנייה נעימה ובטוחה, צוות FLAWLESS.

ניתן להיעזר ב”מדריך למציאת מידת טבעת” שיצרנו במיוחד בשבילך. במידה ואינך יודע את מידת הטבעת לאחר ההדרכה באתר , אל דאגה אנו נייצר את הטבעת במידת אצבע נפוצה, ולאחר מכן תוכל לחזור עם הטבעת לתיקון מידה ללא עלות נוספת.

כשמדובר ביהלומים השמיים הם הגבול. ההמלצה שלנו היא לקבוע תקציב מראש ולחסוך הרבה התלבטויות מיותרות.. אנחנו כבר נמצא לכם את היהלום שמתאים לתקציב שלכם בצבע, בניקיון ובגודל. .

ב- FLAWLESS תכשיטים אנחנו מבינים עד כמה הרכישה של תכשיט יהלום חשובה ללקוחותינו. לכן, בכדי להבטיח שאתה מקבל את המוצר שאתה משלם עליו אנחנו מספקים תעודה גמולוגית מוסמכת על תכשיטי היהלומים שנרכשים ללא תוספת תשלום. אנו נוהגים בסטנדרטים גבוהים של שקיפות ואיכות וכן שמים דגש רב על שירות ללקוח גם לאחר הרכישה.

יש לכם תכשיט שתמיד חלמתם עליו? מהמם! אתם מוזמנים למלא טופס מקוון בעמוד “MAKE YOUR OWN” שיצרנו במיוחד בשבילכם או לפנות אלינו לפרטים נוספים. נשמח לתת לכם הצעת מחיר לעיצוב תכשיט חלומותיכם, כזה שעונה לדרישות שלכם, והכי חשוב שמתאים לתקציב ולסגנון שאתם רוצים..

כל היהלומים ואבני החן שלנו 100% טבעיים ועוברים בדיקת איכות אצל יהלומן מומחה. בנוסף על כל קנייה תקבלו תעודה גמולוגית ממכון מוסמך יחד עם הנתונים של היהלומים אחרי שעברו בדיקה קפדנית במעבדה מוסמכת.

FLAWLESS – תכשיטים מאפשרת לך קנייה בשקט נפשי, עבור כל קנייה שמתבצעת באתר תינתן לך הזכות להחזיר / להחליף תוך 30 יום,